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家裝公司用好這九招想不簽單都難

家裝公司用好這九招想不簽單都難

(家裝公司)用好這九招,想不簽單都難!,希望可以把近十年的裝修經(jīng)驗(yàn)分享給大家
關(guān)鍵詞:家裝九簽單,裝修,家具裝修
2025-02-29更新/ 7276贊 / 69957人瀏覽
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    第一招,這也是最厲害的一招,問(wèn)問(wèn)題。我們做電話營(yíng)銷(xiāo)一定要讓客戶(hù)開(kāi)始說(shuō)話,一旦客戶(hù)愿意和你說(shuō)話了,那你就成功一半了。讓別人說(shuō)話最好的辦法莫過(guò)于問(wèn)他問(wèn)題了,這樣才能達(dá)到共同的目的。當(dāng)然不能一直是你問(wèn)他答,你要想辦法讓客戶(hù)問(wèn)你問(wèn)題。如果他就是不問(wèn),你就可以讓他問(wèn)“您看我這么介紹你是否清楚了,您還有什么問(wèn)題嗎?”。問(wèn)問(wèn)題時(shí)最好是選擇題,這樣可以增加互動(dòng)性,同時(shí)也可以幫助客戶(hù)作決定,“您是不是現(xiàn)在說(shuō)話不方便?那您看我是明天上午還是下午在給您打過(guò)去?”當(dāng)然問(wèn)問(wèn)題的方式和辦法還可以繼續(xù)研究和探索。

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    第二招,放松心態(tài),把客戶(hù)當(dāng)成熟人。每個(gè)人都愿意和自己熟悉的人交談,這里的熟人有的是經(jīng)驗(yàn)上的熟人,有的指心理上的熟人。有些銷(xiāo)售人員親和力很強(qiáng),說(shuō)話很有技巧,她每次給別人打電話對(duì)方都喜歡和她溝通,因?yàn)樗f(shuō)起話來(lái)就像在和朋友說(shuō)話,有時(shí)還會(huì)開(kāi)玩笑甚至笑出聲來(lái),別人感覺(jué)和她說(shuō)話很輕松。心理上的距離近了,溝通起來(lái)自然就容易了。

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    第三招,幫助客戶(hù)作決定?!澳^(guò)來(lái)吧,這是一次難得的優(yōu)惠活動(dòng)”。你可別小看這句話的作用,因?yàn)檫@就是我們做電話營(yíng)銷(xiāo)的目的。很多人在決定一件事前都會(huì)征求別人的意見(jiàn),而在做電話營(yíng)銷(xiāo)時(shí)除了面對(duì)你他不可能面對(duì)別人,所以這時(shí)你就要幫他作決定了。

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    第四招,真誠(chéng)有如春風(fēng)化雨。只有真誠(chéng)的人才能贏得信任。具體來(lái)講,就是能客觀公正的評(píng)價(jià)自己公司的品質(zhì)與服務(wù),而不是虛構(gòu)事實(shí),夸大其詞,試圖把自己公司的品質(zhì)或服務(wù)說(shuō)成是天下最完美的。矛與盾的古老寓言就告訴了人們關(guān)于真誠(chéng)的道理。營(yíng)銷(xiāo)界有一句名言:賣(mài)產(chǎn)品就是賣(mài)自己。也就是說(shuō),客戶(hù)一旦認(rèn)可了你這個(gè)人,那么他也就認(rèn)可了你的公司。因此,電話營(yíng)銷(xiāo)人員要通過(guò)自己的真誠(chéng)贏得客戶(hù)的信任。

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    第五招,時(shí)時(shí)把握客戶(hù)的真正需求,我們要在第一時(shí)間里了解客戶(hù)的關(guān)心點(diǎn)是設(shè)計(jì)、施工、材料還是環(huán)保。體察客戶(hù)的心態(tài),才是最終成交的關(guān)鍵。我們應(yīng)該從客戶(hù)群、所屬行業(yè)、收入水平等因素出發(fā),盡可能多的了解上游資源,從大形勢(shì)下去與客戶(hù)溝通,讓客戶(hù)感受到我們是專(zhuān)業(yè)的。其次,去了解客戶(hù)的脾氣、愛(ài)好。我想當(dāng)你了解了這些之后,對(duì)你的進(jìn)攻一定會(huì)大有幫助。很多時(shí)候,我們做了很多事情,可最終臨門(mén)一腳就打歪了。要知道我們所做的工作,實(shí)為銷(xiāo)售,其實(shí)有更多的成分在服務(wù)。

    這里有一個(gè)案例,有個(gè)客戶(hù)有一套別墅需要裝修,電話邀約時(shí)沒(méi)有弄清客戶(hù)的真實(shí)想法,偏愛(ài)風(fēng)格,就指派了一個(gè)擅長(zhǎng)做歐式風(fēng)格的設(shè)計(jì)師,可是等再弄清楚客戶(hù)的真正想要的是中式風(fēng)格時(shí),客戶(hù)已經(jīng)失去了耐心,認(rèn)為自己的想法在這里沒(méi)有人能理解。其實(shí)如果我們?cè)僮屑?xì)點(diǎn),再深入的和客戶(hù)交流一下就不會(huì)有這樣的情況發(fā)生了。

    有一句話說(shuō)得很準(zhǔn)確:客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的。

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    第六招,人都是有從眾心理的,業(yè)務(wù)人員在交談時(shí)適時(shí)地告訴客戶(hù)一些與他情況相類(lèi)似的客戶(hù)都已經(jīng)在我們這里簽單了,尤其比他再高一個(gè)層次的客戶(hù)。這樣不僅從心理上給他給震撼,而且還增強(qiáng)了簽單的欲望。最簡(jiǎn)單也是最實(shí)用的就是告訴客戶(hù)在他同一個(gè)小區(qū)里有某幾個(gè)大戶(hù)型的或是相同戶(hù)型的房子在我們公司已經(jīng)簽約。

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    第七招,縱然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有這樣或者那樣的不好,也千萬(wàn)不要在客戶(hù)面前詆毀別人以抬高自己,這種做法非常愚蠢,往往會(huì)使客戶(hù)產(chǎn)生逆反心理。盡量多使用對(duì)比法,從我們公司的設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)、施工工藝、材料質(zhì)量等方面進(jìn)行對(duì)比。同時(shí)不要說(shuō)自己公司的壞話,在客戶(hù)面前抱怨公司的種種不是,客戶(hù)不會(huì)放心把錢(qián)花在一家連自己的員工都不認(rèn)同的公司里。

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    第八招,多提問(wèn)引出客戶(hù)需求,要提出有水準(zhǔn)的問(wèn)題是要經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)分析的,看目標(biāo)客戶(hù)最關(guān)心什么問(wèn)題,從而設(shè)計(jì)幾個(gè)很有針對(duì)性的問(wèn)題,一旦得到答案我們就能準(zhǔn)確判斷出對(duì)方是否需要繼續(xù)跟蹤。知其所知,想其所想,會(huì)有事半功倍的效果。

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    最后一招,利用客戶(hù)尋找客戶(hù),這招也被稱(chēng)之為黃金客戶(hù)開(kāi)發(fā)法。一般有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn):

    信息比較準(zhǔn)確、有用。客戶(hù)知道在什么時(shí)候他的哪位朋友需要這樣的服務(wù),客戶(hù)對(duì)我們公司比較感興趣,可以減少客戶(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的盲目性。

    能夠增強(qiáng)說(shuō)服力,由于是熟人介紹,所以容易取得對(duì)方的信任,這樣成功率也就高。

    對(duì)于那些已經(jīng)建立起足夠牢靠的信任關(guān)系的客戶(hù),電話營(yíng)銷(xiāo)人員完全可以直截了當(dāng)?shù)囊笏麄儙兔D(zhuǎn)介紹客戶(hù),像“我還有很多銷(xiāo)售任務(wù),你幫我介紹幾個(gè)吧”這種如同朋友間求助的語(yǔ)氣,客戶(hù)一般是不會(huì)抵觸和反感的。

更多攻略

  • 家裝公司的簽單流程是?

    傳統(tǒng)的簽單流程一般是客戶(hù)上門(mén)先由設(shè)計(jì)師談單確定設(shè)計(jì)風(fēng)格,在去量房然后效果圖,材料搭配效果圖等然后在出報(bào)價(jià)。整個(gè)周期一般需要10-15天。同途偉業(yè)建議您壓縮流程,在客戶(hù)第一次上門(mén)就清楚告訴客戶(hù)(你裝修花多少錢(qián),用的是什么材料,最終裝飾...11

  • 家裝公司簽單流程是怎樣的

    各公司不一樣,最好后給錢(qián)
    傳統(tǒng)的簽單流程一般是客戶(hù)上門(mén)先由設(shè)計(jì)師談單確定設(shè)計(jì)風(fēng)格,在去量房然后效果圖,材料搭配效果圖等然后在出報(bào)價(jià)。整個(gè)周期一般需要十多天??峒覙?lè)不僅減少了工作量,還能大大提高簽單率,3分鐘出報(bào)價(jià),直接就能看見(jiàn)實(shí)物,也能談清楚。
    傳統(tǒng)的簽單流程一般是客戶(hù)上門(mén)先由設(shè)計(jì)師談單確定設(shè)計(jì)風(fēng)格,在去量房然后效果圖,材料搭配效果圖等然后在出報(bào)價(jià)。整個(gè)周期一般需要十多天??峒覙?lè)不僅減少了工作量,還能大大提高簽單率,3分鐘出報(bào)價(jià),直接就能看見(jiàn)實(shí)物,也能談清楚。

  • 裝飾家裝公司如何提高簽單率?

    作為設(shè)計(jì)師,首先要有能力和觀念。也就是說(shuō),來(lái)了一個(gè)客戶(hù),最主要的目的,就是把他拿下,那么我們的一切工作都要圍繞這個(gè)中心,簽單為中心”。掌握簽單技巧??峒覙?lè)能快速提升簽單率,你可以試一下。603
    看你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)了,要是小公司基本都是靠人脈,銷(xiāo)售要學(xué)會(huì)找外包公司合作,實(shí)在不行自己花點(diǎn)錢(qián)找點(diǎn)小蜜蜂天天發(fā)宣傳單

  • 如何快速提升家裝公司設(shè)計(jì)師簽單的效率

    利用傳xiao模式是最成功的企業(yè)! 要詳細(xì)的內(nèi)容?發(fā)太多怕百du嫉妒,和諧我

  • 家裝公司的設(shè)計(jì)師簽單有哪些技巧?求解!

    建議你學(xué)習(xí)一下北京大易尚陽(yáng),是關(guān)于《設(shè)計(jì)師談單技巧》的課程。你上網(wǎng)咨-詢(xún)一下他們的客-服,希望對(duì)你有幫助! ·

  • 我要裝修 請(qǐng)問(wèn)哪家家裝公司信用好

    友趣、白金、明品、揚(yáng)帆,口碑都不錯(cuò)哈。這是之前陪我找裝修公司了解的。 你自己也可以上網(wǎng)多找?guī)准伊私?,?duì)比一下。 查看原帖>>
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  • 我某個(gè)們兒開(kāi)一家家裝公司,他說(shuō)他每個(gè)月能簽單6...

    每月簽單六萬(wàn)。如果在我們?cè)颇线@邊可掙八千到一萬(wàn)。

  • 想加盟一個(gè)家裝公司,需要注冊(cè)公司嗎?

    紅 昌 宏 ,是 裝 修 加 盟 行業(yè)的 實(shí)力品 牌。
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  • 哪家家裝公司好,想創(chuàng)業(yè)加盟一下。

    剛開(kāi)始的話。。簡(jiǎn)單一點(diǎn)好。沒(méi)必要投資大量資金。不管你是有錢(qián)沒(méi)錢(qián)都好。凡是做生意.不是虧本就是賺錢(qián)了.機(jī)率都在.50%.所以要有心理準(zhǔn)備.在縣城的話。。你可以租個(gè)小店面,花三五千塊錢(qián)簡(jiǎn)要的裝修一下就可以了。把墻面翻新一下,吊個(gè)平頂天花。...

  • 我想自己開(kāi)個(gè)家裝公司行不行

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    找加盟公司呢也要找個(gè)好的公司,比如 北京家年華裝飾 ,就很不錯(cuò),要真開(kāi)裝飾...登錄 還沒(méi)有百度賬號(hào)?立即注冊(cè) 知道日?qǐng)?bào) 全部文章 1236 職場(chǎng)過(guò)勞肥,我胖是...1
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