9月16日，由一起裝修網(wǎng)攜手天貓美家聯(lián)合舉辦的中秋萬人團購會落下帷幕。作為天貓美家全球家年華的重要組成部分，北京、上海、天津、成都、武漢5大城市，為期兩天的活動中參展品牌商超百家，到場裝修業(yè)主逾萬人次。
在本次中秋萬人團購會成交排行榜中，定制家具類產品最受業(yè)主熱捧，這也表明當下裝修業(yè)主對個性化的追求日益明顯，部分定制家具甚至全屋定制已經成為了家具品牌未來的發(fā)展趨勢。
傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌憑借優(yōu)惠價格、產品品質、服務質量以及品牌口碑也成為業(yè)主消費首選。值得注意的是，一起裝修網(wǎng)自營的整裝套餐產品得到了大量業(yè)主的垂青，成為最大的黑馬。一起裝修網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO黃勝杰表示，這是一場名副其實的家裝建材家具萬人團購盛宴，到場人次和成交量雙雙創(chuàng)下新高，這是業(yè)主對天貓、一起裝修網(wǎng)雙品牌和服務的巨大認可。
互聯(lián)網(wǎng)整裝異軍突起，價格之外服務制勝
值得注意的是，一起裝修網(wǎng)整裝套餐在本次團購會中的成交極為亮眼——成交額近千萬元。
究其原因，業(yè)內人士表示，隨著裝修業(yè)主群體的日益年輕化，面對繁復的裝修工程，省時、省心、省力的互聯(lián)網(wǎng)整裝受到裝修業(yè)主的追捧。而在名目層出不窮的互聯(lián)網(wǎng)整裝產品中，除去價格外，整裝平臺及產品的質量、口碑和服務都是業(yè)主作出選擇的重要參考因素。
據(jù)了解，一起裝修網(wǎng)推出的整裝套餐——677整裝套餐和777整裝套餐，從測量、設計、主材到施工的全鏈條進行整合和把控，最大限度讓利給消費者。同時，一起裝修網(wǎng)通過對主輔材嚴格甄選，并建立47道施工標準、專業(yè)團隊1對1星級服務、5年售后保障以及24小時售后響應的服務體系，致力于改善業(yè)主的裝修體驗。目前該整裝套餐及家居家裝體驗店在北京、上海、天津、成都、西安、武漢、石家莊、哈爾濱、大連、濟南10大城市陸續(xù)開放，并以燎原之勢迅速蔓延全國。
當場簽約777整裝套餐的80后業(yè)主李先生表示，作為一起裝修網(wǎng)的老用戶，第一次裝修時就已經體驗過平臺的優(yōu)質服務，這次一起裝修網(wǎng)推出自有的整裝套餐，不僅價格合理，材料靠譜，還有專業(yè)人員嚴格把控各個裝修環(huán)節(jié)，“再次裝修，把裝修交給一起裝修網(wǎng)，省心、放心”。
模式創(chuàng)新服務升級，接通家裝電商最后一公里
此次中秋萬人團購會是天貓美家首次與家裝團購第三方平臺合作進行“線上集客線下成交”試水，旨在打造家裝電商生態(tài)的O2O閉環(huán)。
由于家裝商品大件、非標的特性，商品的消費體驗、運送、安裝、售后服務都是家裝電商亟待解決的問題。業(yè)內人士認為，天貓美家與一起裝修網(wǎng)聯(lián)手打造的萬人團購會，通過有效整合線上線下優(yōu)勢資源，打造線上線下相結合、商品加服務的家裝新模式，既有效減少裝修業(yè)主對大宗商品的消費顧慮，又能提高品牌商的服務效率，有效提升了裝修業(yè)主的消費體驗。
裝修業(yè)主王女士則表示，這種線上搶特權，線下零距離體驗并購買產品的方式很貼心，既能享受網(wǎng)購的優(yōu)惠，又能近距離了解產品質量，降低了貨不對版的風險，減少購買顧慮，提高購買效率，省時、省心、省力。
據(jù)透露，天貓美家首次與一起裝修網(wǎng)進行“線上集客線下成交”的首次試水，成績可圈可點。雙方日后或將就線上線下相融合的模式進行更為積極深入的探索和創(chuàng)新，力爭為家裝業(yè)主提供更好的體驗和服務。
